am 20.11.2025 um 14:24
Besonders gut fand ich, dass die Rechnungen/Quittungen in finnischer Sprache ohne Übersetzung akzeptiert wurden.
am 20.11.2025 um 11:00
Die Versicherung hat meinen Fall schnell und unbürokratisch gelöst. Die Zusage und Erstattung erfolgten binnen einer guten Woche und damit sehr schnell.Das Onlineportal ist übersichtlich gestaltet, ich kam gut damit zurecht.Alles in allem tip top.
am 18.11.2025 um 12:28
Auf Sizilien musste mir nach einer Infektion im Oberkiefer ein Schneidezahn gezogen und ein Provisorium angefertigt werden. Online Schadensmeldung war einfach zu bewerkstelligen, die Begleichung der Zahnarztkosten auf meinem Konto erfolgte bereits 2 Tage später ohne Rückfragen. Ich bin begeistert. 5 Sterne.
am 18.11.2025 um 10:28
Ein einfaches Online-Schadensformular, das man auch ohne Jurastudium ausfüllen kann 👏 und eine Bearbeitungszeit von einem Tag. Sensationell! 🏖?
am 17.11.2025 um 20:43
Gute Information, welche Unterlagen ich einreichen muss.
am 15.11.2025 um 16:25
Internet-Kontakt z.B. Einreichen von Rechnungen problemlos und schnell möglich; Antwort kommt superschnell.Zu verbessern ist die telefonische Kontaktaufnahme zu Vertragsinhalten. Ich lande permanent in einer Dauertelefonschleife.
am 14.11.2025 um 11:34
Der Leistungsfall wurde zügig und ohne Probleme bearbeitet und vollständig erstattet.
am 13.11.2025 um 16:11
Ich habe die Online-Schadensmeldung genutzt und alle Daten erfasst, die notwendig waren und zugleich auch die entsprechenden Belege/Rechnungen. Trotz E-Mail, die den Eingang der Schadensmeldung bestätigte und um Geduld bat, wegen einer möglichen, längeren Bearbeitungszeit, so war tatsächlich die Schadensmeldung bereits am nächsten Tag abgewickelt und drei Tage später die verauslagten Reisekosten meinem Girokonto gutgeschrieben worden.
am 13.11.2025 um 08:00
Ich bin rundum zufrieden! Die Bearbeitung meines Schadensfalls verlief super schnell, und die Kostenübernahme nach meiner Auslandsreise mit der AIDA Prima erfolgte völlig problemlos. Der Kundenservice war freundlich, kompetent und zuverlässig. Ich kann diese Versicherung nur weiterempfehlen!
am 11.11.2025 um 15:08
Schnelle und kompetente Bearbeitung.
am 10.11.2025 um 12:44
Ohne weitere Rückfragen schnell, so wie es sein soll, abgewickelt.
am 09.11.2025 um 05:52
Schnell kompetent
am 07.11.2025 um 09:01
Wir hatten eine Reiserücktritt Versicherung mit Haustier abgeschlossen. Leider mussten wir unsere Reise nach *** stornieren, da ich plötzliche Schmerzen im Bein bekam und dann tatsächlich and der Bandscheiben operiert werden musste. Es wurde alles Super abgewickelt und wir haben den Reise Preis zurück erstattet bekommen. Uns wurde von vielen Bekannten gesagt, ihr bekommt nie was zurück, es gibt Ärger usw. Stimmt nicht, ich würde jedem diese Versicherung empfehlen. Vielen Dank nochmal und Grüße aus ***
am 06.11.2025 um 12:57
Nach längerer Bearbeitungszeit wurde alles erstattet. Top!
am 05.11.2025 um 13:55
Leider mussten wir aus gesundheitlichen Gründen unseren Urlaub stornieren. Die angefallenen Stornokosten wurden von der Travel- Secure nach Antragstellung und Einreichung der erbetenen Unterlagen anstandslos erstattet. Die Abwicklung erfolgte online oder über e-mail total unproblematisch. Vielen Dank
am 30.10.2025 um 14:32
Meine Erfahrung mit travelsecure ist nur positiv . Seit vielen Jahren bin ich Vertragspartnerin und leider musste ich auch die Leistungen (Reise Verhinderung wegen Erkrankung) in Anspruch nehmen. Die Abwicklung erfolgte zuverlässig und problemlos. Telefonisch wurde ich jedes Mal sehr freundlich & geduldig behandelt . Großes Lob, vielen Dank und weiter so🤗
am 30.10.2025 um 14:31
Schnelle Bearbeitung und Überweisung des Geldes. Sehr kompetent und freundlich
am 30.10.2025 um 12:12
Unkomplizierte Abwicklung! Zügige Erstattung!
am 21.10.2025 um 16:26
Unser Anliegen wurde schnell bearbeitet und wir haben unseren Anspruch schnell ausgezahlt bekommen.
am 21.10.2025 um 11:59
Ich kann diese Versicherung empfehlen. Die Abwicklung im Leistungsfall erfolgte schnell und unkompliziert.
am 20.10.2025 um 15:16
Wir waren grundsaetzlich mit den Leistungen und der reibunslosen Abwicklung des Versicherungsfalles zufrieden. Das hohe Arbeitsaufkommen ihrerseits hatte jedoch zu Verzoegerungen in der Bearbeitung gefuehrt, so dass wir beinahe in Vorleistung fuer die gesamten Behandlungkosten haetten treten muessen (was nicht einfach zu stemmen gewesen waere). Ein einziger Ansprechpartner waehrend der Pruefung des Versicherungsfalles und eine regelmaessige Information zum Stand der Dinge waere wuenschenswert gewesen.
am 19.10.2025 um 18:00
Das Hochladen der Dokumente ist sehr einfach und die Begleichung der Rechnung erfolgte innerhalb weniger Tage. Alles bestens, vielen Dank!
am 18.10.2025 um 06:34
Die Abwicklung erfolgte zügig und ohne Probleme.
am 16.10.2025 um 08:36
Schnell und problemlos
am 14.10.2025 um 06:48
Tolle unbürokratische Bearbeitung, sofortige Akzeptanz der eingereichten Unterlagen, schnelle Information und unverzügliche Überweisung der Schadenssumme. Sind seit vielen Jahren zufriedene Kunden und haben diese positive Erfahrung bereits zum zweiten Mal gemacht. Vielen Dank und 100% Weiterempfehlung.
am 09.10.2025 um 12:38
Die Schadensabwicklung war schnell und unkompliziert. So wünscht man sich es als Kunde.
am 08.10.2025 um 11:13
Ich bin sehr zufrieden,gern wieder.
am 07.10.2025 um 11:21
Unkomplizierte und sehr schnelle Abwicklung, top!
am 24.10.2024 um 09:23
Habe diese Versicherung schon sehr oft gebucht. Preis und Leistung alles bestens.
am 15.09.2024 um 07:34
Wie immer, einfach schnell und günstig ! *****
am 12.09.2024 um 09:11
Ganz schlecht ist, dass man erst nach Buchung der Reiserücktrittsversicherung auf den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung "CORONA" aufmerksam gemacht wird. Das ließe sich auch mit einem Flag "CORONA" Ergänzung lösen. Für mich war es selbstverständlich, dass "CORORNA" heutzutage in der eigentlichen Reiserücktrittsversicherung enthalten ist. Also alles noch einmal ausfüllen um die Reiserücktrittsversicherung "CORONA" zu buchen, super!!! Da hilft auch keine gute Bewertung bei der Stiftung Warentest. Für mich ist das kein seriöses Geschäftsgebaren.MfG ***
am 02.09.2024 um 10:07
Einfach in der Handhabung
am 18.08.2024 um 12:09
+++ Sehr einfacher und übersichtlicher Bestellprozess über das Internet. Preise o.k.
am 09.08.2024 um 10:26
Sehr freundliche und schnelle Kundenbetreuung
am 04.08.2024 um 21:12
Der Tarifrechner führt einem klar durch ein Produkt ... bis zum Abschluss. Nach dem dritten Jahresvertrag bleiben eigentlich keine Fragen mehr offen.Blöd ist aber ein Produktvergleich z.B. die Kosten für einen einmalige Reise im Vergleich zu sehen, weil hierfür ein völlig anderer Tarif-Rechner benötigt wird.Weiter verwirrend sind die Einschränkungen, wenn die Reise bereits innerhlab der 30 Tage angetreten werden möchte. Ich habe das nicht verstanden, allerdings triff dies auch für mich/uns nicht zu.
am 11.07.2024 um 08:52
Guten Auswahl der Versicherungsleistungen, sehr gut personalisierbar, keine überflüssigen Leistungen, fairer Preis
am 31.05.2024 um 07:34
Die Online-Eingabe war einfach, unkompliziert. Die Anfrage wurde schnell bearbeitet und das Geld überwiesen. Alles top!
am 28.05.2024 um 18:22
klare Übersicht, detaillierte Beschreibung, einfache Ausfüllung des Vetrages, klare Strukturiert
am 20.05.2024 um 09:26
Alles bestens, klar und übersichtlich
am 15.05.2024 um 17:11
Vertragsabschluss war einfach und sehr übersichtlich.
am 07.05.2024 um 20:53
Seite nicht überladen, angenehme Schriftgröße
am 06.05.2024 um 09:48
Wir haben noch nie eine so schnelle und unkomplizierte Abwicklung wie bei der Auslandsreisekrankenversicherung der Würzburger Versicherungs AG erlebt. Vielen Dank!
am 06.05.2024 um 07:40
Super schnelle und einfach
am 03.05.2024 um 19:40
Alles top!
am 03.05.2024 um 12:48
Kompliment, alles bestens.
am 02.05.2024 um 01:59
sehr einfache Buchung
am 01.05.2024 um 08:10
Im Schadensfall problemlose und schnelle Abwicklung. pdf Formulare sollten mit Eingabefeldern aufgesetzt sein, macht das Ausfüllen am PC leichter.
am 30.04.2024 um 08:59
Sehr gute und kompetente Beratung
am 30.04.2024 um 07:05
Hochprofessionell - ein Lichtblick im Bürokratiedschungel. Mein Problem wurde innerhalb einer Stunde, mit alle Dokumenten versehen, gelöst und das am Freitag Nachmittag um 16 Uhr. Danke!
am 29.04.2024 um 15:27
Super Abwicklung, transparent und zeitig und gute Konditionen. *****
am 29.04.2024 um 10:19
Super kompetente und herzliche Beratung. Da fühlt man sich prima betreut.
am 27.04.2024 um 16:29
Das Preis-Leistungsverhältnis ist im Vergleich mit anderen Anbietern unschlagbar. Wie gut die Versicherung im "Ernstfall" ist kann ich nicht einschätzen und würde auch gern darauf verzichten :-).Noch einen Vorschlag: Ich hatte bereits im Voraus eine telefonische Beratung durch einen ihrer Mitarbeiter (sehr kompetent, sehr ausführlich und nicht das "Verkäufergeschwafel"). Im Antragsformular mußte ich aber auf eine telefonische Beratung verzichten. Vielleicht könnte man für voreilige Typen wie mich eine Möglichkeit schaffen, dies anzugeben.
am 22.04.2024 um 12:31
Ich habe meine vor einigen Jahren online abgeschlossene Auslandsreise-Krankenversicherung auf die aktuellen Vertragsbedingungen umgestellt. Der Neuabschluss ging problemlos und schnell per Telefon. Sehr freundlicher Kontakt.
am 21.04.2024 um 17:08
Beste Konditionen, transparenter Bestellvorgang, einfache Zahlung mit PayPal, was will man mehr. Über den Ablauf bei Schadensregulation kann ich zum Glück noch keine Aussage machen.
am 19.04.2024 um 14:48
*** ist mir seit vielen Jahren bekannt. Ich habe mich immer auf ihre freundlichen und sachkundigen Informationen verlassen. Von daher habe ich bisher kein Bedürfnis gesehen, mich nach einem anderen einschlägigen Versicherer umzusehen. Ich sehe sie als ein "Aushängeschild" der Würzburger!
am 19.04.2024 um 10:14
Schnelle Erreichbarkeit über die Hotline und fachkundige sowie sehr freundliche Auskunft
am 17.04.2024 um 21:41
Bin seit Jahren Kunde bei Travel Secure und immer wieder begeistert über den problemlosen Ablauf, sowohl beim Abschließen der Versicherung als auch bei der Abwicklung eines Versicherungsfalls.
am 16.04.2024 um 09:01
Der Informations- und Vertragsabschlussprozess ist transparent und kinderleicht zu handhaben. Sehr gut finde ich auch in der Produktinformation die Aufzählung: "Was ist nicht versichert?"
am 12.04.2024 um 06:59
*** hat mich mit ihrer ausgezeichneten Fachkompetenz sehr gut beraten. Es gibt nur wenige Mitarbeiter, die so gute Fachkenntnisse haben und dazu ein Talent in der Kundenansprache besitzen.
am 11.04.2024 um 15:34
Sehr freundliche, kompetente und kundenorientierte Beratung.
am 09.04.2024 um 09:56
In den vergangenen Jahren waren wir sehr zufrieden mit ihren Versicherungsangeboten und der dazugehörigen Beratung. Diesmal lief es nicht so "rund": Das Gespräch mit Frau *** empfand ich als unangenehm / abweisend. Die mir zugesandte "Tarif- und Leistungsübersicht zu TravelSecure Young" war veraltet - aus 2017. Meine ergänzende schriftliche Frage v. 2.4. zum Thema Rücktransport / "Rettungsflug" ist bis heute unbeantwortet. Inzwischen habe ich ihr Angebot genutzt und die *** direkt anzurufen.
Anmerkung von TravelSecure®:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihr Feedback.Da wir uns in allen Kundendialogen kontinuierlich verbessern möchten, würden wir uns über ein persönliches Gespräch sehr freuen.Wir laden Sie herzlich zu einem kurzen Austausch mit unserem Verantwortlichen für Usability und Kundenfeedback ein und bitten Sie, uns Ihre persönliche E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an seo@wuerzburger.com mitzuteilen, damit wir Sie kontaktieren können und dürfen.Diese Vorgehensweise ist notwendig, da die Bewertungen (ekomi, google) immer anonym sind.Vielen Dank für Ihr Verständnis und für Ihr Mitwirken.TravelSecure Reiseversicherung- Usability und Kundenfeedback -
am 09.04.2024 um 06:42
*** hat mich sehr kompetent und fachlich beraten Sie ist eine überaus freundliche und zuvorkommende Sachbearbeiterin. Solche hervorragende Mitarbeiter gibt es selten.War super zufrieden mit dem oersönlichen Kontakt und Beratung
am 07.04.2024 um 21:32
Alles Super
am 02.04.2024 um 18:26
Ich hatte eine Anfrage gehabt wegen der Änderung meiner Reiseversicherung. Nachdem ich von einem anderen Mitarbeiter (Name ?) recht unfreundlich abgefertigt wurde - ich soll das online ändern, hat mir*** auf meinen erneuten Anruf hin sehr freundlich geholfen und mein Anliegen bearbeitet. Das nenne ich kundenfreundlich. Vielen Dank dafür.
am 01.04.2024 um 12:09
Sehr freundlich, kundenfreundlich, kompetent, informativ, herzlich... - würde allein wegen des superfreundlichen Services eine eventuell teurere Versicherung über die Würzburger wählen!
am 26.03.2024 um 07:22
sehr netter Kontakt mit wirklich hilfreicher und professioneller Unterstützung
am 26.03.2024 um 07:13
Sehr freundliches Gespräch, sehr schnelle Zuarbeit und sehr gute Informationen für uns als Familie
am 25.03.2024 um 22:08
Top !
am 25.03.2024 um 18:17
Sehr nett
am 24.03.2024 um 07:07
Da ich eine sehr gut bewertete Reiseversicherung gesucht habe, bin ich durch Stiftung Warentest auf Travel Secure gestoßen. Bin telefonisch in Kontakt getreten und war mehr als angenehm überrascht:Keine endlos lange Wartezeit in der Hotline, ich hatte das Vergnügen mit Frau Boge zu sprechen, Sehr kompetent, freundlich und alle Formalitäten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir hatten noch keinen Schadenfall, da wir erst im September unsere Reise antreten. Ich hoffe natürlich, dass der Schadenfall nicht eintritt.
am 22.03.2024 um 16:27
Tolle Versicherung - sie begleitet uns schon seit Jahren; einfache Handhabung der Seite; Preis/Leistung aus unserer Sicht okay
am 18.03.2024 um 10:43
*** hat mir ruhig und freundlich alle Fragen zu unserer Reiseversicherung beantwortet und Informationen dazu gegeben , die mir bis dato unbekannt waren. Herzlichen Dank dafür.
am 16.03.2024 um 14:18
Ich hatte in den letzten Jahren immer mal wieder telefonisch Kontakt zur Würzburger Versicherungs-AG. Stets nahezu keine Telefon-Warteschleife und durchweg sehr angenehme und zuvorkommende Ansprechpartner-/Innen mit guter sowie informativer Beratung. Weiter so. Vielen herzlichen Dank.
am 15.03.2024 um 22:30
Ihre Mitarbeiterin Frau *** ist eine sehr freundliche, kompetente Dame, die mir sehr geholfen hat, alles logisch und einfach erklären konnte und alles unkompliziert geregelt hat. Vielen Dank nochmal!
am 15.03.2024 um 11:12
sehr freundlich, kompetent.
am 14.03.2024 um 05:52
Schnelle und unkomplezierte Bearbeitung bei einen Schadensfall.
am 13.03.2024 um 23:23
Ich schließe diese Versicherung schon zum wiederholten Mal ab. Der Vorgang ist stets klar und verständlich, die Informationen ebenfalls. Hat immer gut funktioniert.
am 12.03.2024 um 13:55
Das Telefonat war sehr angenehm. Die Mitarbeiterin war sehr freundlich, kompetent und zielführend in der Gesprächsführung.
am 07.03.2024 um 15:02
Telefonisch schnell und netter Kontakt, zusätzlich davon profitiert, dass bereits 2. Vertrag
am 07.03.2024 um 08:44
Antragstellung problemlos. Zwischenauskunft durch Berater zielführend. Verbesserungspotential: Speicherung von Vertragsdaten bei Unterbrechung des Vorgangs. Es ist lästig, nach Unterbrechung alle Daten neu eingeben zu müssen,
am 01.03.2024 um 10:15
Bei Telefonservice freundliche und sachlich kompetente Mitarbeiter. Unkomplizierte und sachlich verständliche Beratung und Abschluss.Hilfreiche Hinweis zu Angaben bei Reisebuchung
am 01.03.2024 um 09:00
Schnell und gut.
am 01.03.2024 um 08:08
schnell und problemlos, gerne wieder
am 29.02.2024 um 15:20
Insgesamt war der Versicherungsabschluss gut durchzuführen
am 29.02.2024 um 11:37
Schnell und unkompliziert
am 28.02.2024 um 08:11
***war sehr freundlich. Die Beratung erfolgte kompetent; sie konnte auf alle Fragen eingehen. Sehr kurze Wartezeit (unter einer Minute).
am 27.02.2024 um 20:34
Ich hatte einige Fragen bezüglich meines Vertrages. Diese wurden von der Dame vom Kundenservice freundlich und verständlich erklärt.Erfreulich war auch,dass ich nicht ewig in einer Warteschleife hing.Telefonischer Kontakt in dieser Form ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich.Darum 5 Sterne!
am 27.02.2024 um 20:21
Einfacher Abschluss - nur dass man die ARK extra kündigen muss müsste deutlicher gemacht werden. Dies bezüglich der automatischen Verlängerung um ein Jahr.
am 26.02.2024 um 17:56
So eine kompetente Beratung habe ich nur selten am Telefon erhalten. Vielen Dank!
am 26.02.2024 um 17:54
*** war sehr freundlich und zuvorkommend. Sie hat alle Fragen ausführlich beantwortet und den Abschluss unkompliziert gemacht.Bitte geben Sie das Lob an Sie weiter.
am 26.02.2024 um 17:39
Sehr freundlich und schnell
am 22.02.2024 um 18:15
*** hat mich sehr gut beraten. Sie hatte auf verschiedene Fragestellungen immer die korrekte Antwort parat und half bei Bedarf mit anschaulichen Beispielen. Sie machte auf mich einen sehr freundlichen und kompetenten Eindruck.
am 22.02.2024 um 07:48
Alles super, *** hat mein Anliegen sofort verstanden und mir geholfen eine Lösung zu finden. Super hilfreich und ein wirklich nettes Gespräch, vielen Dank!
am 20.02.2024 um 09:21
Sehr gute fachliche Beratung mit einer äußerst freundlichen Mitarbeiterin.
am 19.02.2024 um 20:06
Aufnahme des Enkels in Reiseversicherung schnell und unbürokratisch. Hatte einen Fehler beim Geburtstag gemacht. Wurde sofort alles geändert. Super freundlicher Service.Haben unsere große Tochter auch dorthin gebracht.
am 19.02.2024 um 18:00
Der Abschluss der Reiserücktrittversicherung verlief problemlos. *** beriet mich freundlich und kompetent. Ich hoffe, dass es bei einer Inanspruchnahme der Versicherung, die ich zwar nicht möchte, auch so problemlos funktioniert.
am 18.02.2024 um 18:17
Sehr unkompliziert und preiswert, Gruß ***
Anmerkung von TravelSecure®:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Leider scheint Ihnen bei der Vergabe der Sterne ein kleiner Fehler unterlaufen zu sein, so dass aus der eigentlich guten Bewertung eine negative geworden ist, da die Anzahl der vergebenen Sterne (z.B. 1 Stern = schlecht bis 5 Sterne = sehr gut) für die Bewertung relevant ist. Dürfen wir Sie freundlich bitten, die zu vergebenden Sterne zu korrigieren? Sie würden uns damit eine große Freude machen.Sollten Sie Unterstützung benötigen oder ein persönliches Gespräch wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter seo@wuerzburger.com und wir rufen Sie gerne zurück.Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen.Kunden-FeedbackTravelSecure Reiseversicherung
am 15.02.2024 um 15:38
Sehr geehrte Damen und Herren!Wir möchten uns recht herzlich für die schnelle, korrekte und unkomplizierte Bearbeitung unseres Falles bedanken. Mein Mann war schwer erkrankt. Mit Ihrer Kompetenz und Empathie haben Sie uns in unserer Situation sehr geholfen. Wir werden Ihre Versicherung weiter empfehlen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Hochachtungsvoll,***
am 14.02.2024 um 18:04
Freundliche, rasche Klärung meines Anliegens.
am 14.02.2024 um 11:12
Aufgrund einer Erkrankung mussten wir die Reise absagen, und so trat der Versicherungsfall ein. Wir konnten weitesgehend alles online machen, und innerhalb kürzester Zeit bekamen wir die Erstattung. Völlige Zufriedenheit!